上周四上線的百度開放平臺迅即引發(fā)討論。這是個巨大的變化——百度從資訊的入口擴展至互聯(lián)網(wǎng)服務的入口,游戲、殺毒、郵箱、購物、電影和機票等都能“即搜即用”。
知名互聯(lián)網(wǎng)投資人雷軍溫和地指出,應用的開發(fā)者難免會擔心百度開放平臺將原本屬于他們的用戶留在了百度。此外,百度如何保證將推薦的應用公正地排序?這不僅涉及用戶的使用權,還直接沖擊應用提供者的商業(yè)利益。如果要實現(xiàn)真正的繁榮,百度的新平臺需要做好太多的平衡。
爭議1
推薦應用如何排序?
對用戶而言,百度開放平臺很方便,原本需要通過百度進入各網(wǎng)站下載或在線使用的服務可以在百度這一個網(wǎng)站上獲得。當然,用戶將一部分服務的選擇權交給了百度,“即搜即用”的內(nèi)容是經(jīng)過百度先行選擇后的結果。
例如,多家網(wǎng)站都提供網(wǎng)頁小游戲,但在百度上搜索“小游戲”時,用戶可以馬上使用的只是來自合作網(wǎng)站7K7K。就使用感受而言,百度開放平臺更像是個導航器,但當需要導航的內(nèi)容越來越多時,百度將如何進行排序?
百度CEO李彥宏在接受媒體采訪時表示,排序會通過一套非常復雜的算法,本質(zhì)上和搜索資訊一樣。記者在使用中發(fā)現(xiàn),百度開放平臺提供的服務的確不是都來自商業(yè)合作者。不過,仍然有開發(fā)者擔心,如果不跟百度合作,自己的產(chǎn)品將不會被平臺推薦,而一旦跟百度合作,是否需要像此前的競價排名一樣,出更高的價格才能將產(chǎn)品排序靠前。對此,李彥宏表示,百度的衡量標準是用戶需求的滿足度,“如果用戶是找這個東西,我們一定會把它呈現(xiàn)給用戶”。
資深互聯(lián)網(wǎng)評論家洪波在博客中分析稱,百度的應用推薦突出了權威性,但“我不知道,一個淘寶賣數(shù)碼相機的小店是否就一定不如京東商城權威”。
爭議2
分享流量還是吸走流量?
傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)搜索廠商都致力于讓用戶找到所需資訊后迅速離開,以此證明自己的搜索質(zhì)量高。但百度開放平臺不同,它要將用戶留下來。
洪波的擔心是,隨著可以在百度搜索結果頁面運行的應用越來越多,用戶不再需要通過百度訪問目標網(wǎng)站。這樣一來,百度是否會成為其他網(wǎng)站的流量終結者?
雷軍表示,開發(fā)者的確擔心一旦合作用戶都留在了百度上,“但我覺得開發(fā)者跟百度一起分享流量還是有可能的”。他建議,百度如果要做到這一點,首先要想著怎么幫助合作伙伴擴大用戶群。此外,百度還要讓這些流量變現(xiàn),讓應用廠商能活下去!霸谶@個開放應用平臺背后,可能還有大量的工作要做”。目前,百度開放平臺為開發(fā)者提供了三種將流量變現(xiàn)的方式。